FAQ

C’est très simple. Depuis la page d’accueil du site, vous cliquez sur MON COMPTE. Vous voyez sur la page d’identification un lien “Mot de passe oublié ?”, vous cliquez dessus.



Vous êtes invité à saisir votre nom d’utilisateur ou votre email puis à cliquer sur le bouton “ENVOYER”. Vous recevez ensuite un mail avec un lien à l’intérieur sur lequel vous devrez cliquer afin d’être invité sur une page à saisir votre nouveau mot de passe.



Nous ne pouvons vous envoyer directement votre mot de passe par mail pour des raisons de sécurité, c’est la raison pour laquelle vous êtes invité à en changer. Vous pouvez tout de suite vous reconnecter avec le nouveau mot de passe que vous avez choisi.

Là aussi, c’est très simple. Depuis la page d’accueil du site, vous cliquez sur MON COMPTE. Vous cliquez sur le bouton “CREER UN COMPTE”.



Vous remplissez ensuite toutes les informations demandées pour la création de votre compte : mail, civilité, prénom, nom, mot de passe, date de naissance, adresse, téléphone.



Après validation en cliquant sur le bouton “CREER UN COMPTE”, votre compte est créé.

Dans votre compte client, vous avez dans le menu de gauche, deux champs : MES INFORMATIONS et MES ADRESSES.
Sur la page MES INFORMATIONS où vous avez la possibilité de modifier votre mail, civilité, prénom, nom, date de naissance et de valider les modifications en cliquant sur le bouton ENREGISTRER LES MODIFICATIONS.



Plus bas sur cette page, vous avez la possibilité de changer votre mot de passe en saisissant celui que vous utilisez actuellement puis deux fois ne nouveau mot de passe voulu et en cliquant sur le bouton CHANGER DE MOT DE PASSE.



Dans votre compte client, vous avez également le champ MES ADRESSES dans le menu de gauche. En cliquant dessus vous avez accès à vos coordonnées de résidence. Vous accédez à la page qui permet d’effectuer des modifications en cliquant sur le bouton MODIFIER. Vous valider ensuite vos modifications en cliquant sur ENREGISTRER LES MODIFICATIONS.

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